今年以来,南华县市场监督管理局结合“清风铁纪”教育专项行动,坚持“监管为民、执法为民、服务为民”理念,巧用“加减乘除”工作法,持续优化政务服务、规范执法行为、回应群众关切,赋能县域经济高质量发展。
办事做“加法”,跑出服务“加速度”。持续深入开展“局长股长”走流程活动,优化办事流程,压缩办理环节,形成“一个综合窗口、一次性告知、一套材料、一张表单、一个窗办理、一次办结”的服务模式,推动企业注销登记、企业迁移登记等市场监管领域“一件事”高效办成,有力助推经营主体培育和营商环境优化。企业开办平均时间压缩至0.25个工作日以内。推广全程电子化登记,企业设立登记网办率达99%以上。引导3315户无实质经营需要、长期停业未经营的主体退出市场。截至目前,全县在册经营主体30166户,其中:企业6869户、个体工商户22755户、农民专业合作社542户。靠前服务食用菌等重点企业,上门帮扶证照办理、生产规范、知识产权保护,全县菌产业经营企业达60户。
执法做“减法”,彰显法治“人情味”。规范涉企行政检查,实现“进一次门、查多项事”,进一步推动企业“安静期”制度,执法检查“扫码入企”,对企业无事不扰。聚焦企业群众办事难、办事繁、办事慢等问题,通过座谈交流、实地走访和问卷调查等方式,对个体工商户上门送政策问需求解难题。转变监管方式,将“一业一查”跨部门联合监管作为“双随机、一公开”监管的有力抓手,推动事中事后监管从“按事项管”向“按行业管”转变,为经营主体“松绑减负”,为监管部门“提速增效”,为激发市场活力“保驾护航”。制定《南华县市场监督管理局市场监管行政违法行为首违不罚、轻微免罚工作指南》,做到宽严相济、法理相融,有效降低对守法经营主体正常生产经营活动的干扰。今年以来,检查经营主体1580户次,查办涉及市场监管领域的违法案件116件,不予处罚案件占比11.4%,从轻减轻处罚占比超68.6%。
服务做“乘法”,搭建干群“连心桥”。构建局所联动工作体系,县市场监督管理局牵头组成“服务团”深入云南南华野生菌国际交易中心、工业园区等企业主体,扎实推进政策宣传、政策服务、政策兑现“三进经营主体” 专项行动,变“坐等上门”为“主动敲门”,以精准滴灌的惠企举措,破解经营主体发展堵点难点,全力激发经营主体活力与创造力,为县域经济高质量发展注入强劲动力。落实“双随机、一公开”监管,制定2026年抽查计划50项、“一业一查”计划17项。推进智慧监管建设,107家单位接入“一键食安”AI智慧监管平台。受理投诉举报236件,为消费者挽回经济损失3.65万元。聚焦一老一小、民生领域等抓好三品一特监管、市场秩序维护。
纠偏做“除法”,筑牢作风“压舱石”。紧扣“清风铁纪”教育整顿专项行动的部署要求,聚焦“五类问题”开展自查自纠,建立整改台账,明确整改时限和责任人,实行销号管理。常态化开展廉政警示教育,通过观看警示片、专题廉政党课、典型案例通报等方式,引导干部职工筑牢拒腐防变的思想防线。推进作风建设常态化、长效化,认真落实“七天工作法”“三单制”。同时,设置行风监督意见箱,畅通投诉举报渠道,开展行政执法、工作作风等方面监督,广泛收集群众意见建议,推动整改落实见底见效,不断提升市场监管队伍的公信力和群众满意度。