一街乡：入户调解化纠纷 下沉一线解民忧

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，近日，一街乡农业农村发展服务中心工作人员深入农户家中，开展矛盾纠纷调解工作，面对面倾听群众诉求，实打实化解群众“心头疙瘩” 。

工作人员坚持把调解现场搬到农户庭院、田间地头，与群众拉家常、听实情，重点围绕邻里地界、家庭琐事、生产生活等常见矛盾，耐心倾听双方陈述，摸清矛盾根源，找准问题症结 。坚持法理与情理相结合，用通俗易懂的语言宣讲法律法规，摆事实、讲道理，引导当事人换位思考、互谅互让，理性看待分歧，摒弃对立情绪。对能够现场调处的矛盾当场协调处置；对情况复杂、一时难以化解的，详细登记问题台账，明确处置措施、责任人员和办理时限，实行销号管理，持续跟进回访，防止矛盾反复激化 。

“以前为这点小事心里一直堵得慌，干部上门把道理讲透，帮我们把问题解决了，心里舒服多了。”经过调解，农户之间的矛盾得到妥善处置，当事人握手达成一致意见。