市监税务联审联办破壁垒 服务群众“零距离”

为持续深化“放管服”改革，有效破解市场经营主体“多头跑、往返跑、距离远”的痛点难点，近日南华县市场监督管理局与国家税务总局南华县税务局通力合作，开展市场监管、税务业务联审联办、联变联退等工作，通过跨部门、跨层级、跨区域协同联动，将服务窗口搬到群众“家门口”，让办事距离更短、效率更高、体验更优。

线上联审减跑动。构建“一次申报、同步受理、资料共享、联审联办”工作体系，打破部门壁垒与属地限制。建立“异地收件、就近受理，异地流转、协同审核”机制，群众在县域内任意窗口均可申请跨乡镇业务，无需返回户籍地或主管部门所在地，跑动次数有效压减。

线下服务显温度。编制统一服务标准与办事指南，制作操作流程图，张贴在显眼位置，同时为企业和群众提供政策咨询、材料复印等服务，实现“无差别受理、同标准办理”，让群众办事“一看就会、一次办好”。同时，针对税务未在乡镇设置基层所的实际情况，建立“税监合作”微信群，对经营主体涉及税务零申报等事项的，由税务部门线上办理，线上出具清税证明，企业无需再为“跑部门、赶路程”费心。自元旦以来，由基层监管所代为提交，国家税务总局南华县税务局线上处置并出具清税证明100余份，有效解决群众必须到税务窗口才能清税的难题，真正实现“小事不出村、大事不出乡、难事有人帮”，让服务群众“零距离”。