为切实维护老年群体合法权益，南华县市场监管局深入贯彻落实总局、省局、州局关于开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治工作的部署要求，坚持问题导向、聚焦民生关切，综合运用严格执法、协同监管、宣传引导等多种手段，集中整治以虚假宣传、价格欺诈、违法广告等手段侵害老年人消费权益的违法行为，着力净化市场环境，筑牢老年消费安全防线。
征集线索，营造共治氛围。公开征集老年人药品、保健品虚假宣传线索，重点聚焦夸大或虚假宣传药品、保健品功效疗效等违法行为，畅通12315投诉举报平台、信件邮寄、现场举报等渠道，鼓励群众积极参与监督、举报，维护自身合法权益。今年以来先后受理涉老消费投诉12件。对47户涉及广告经营的传统媒体、互联网媒体、户外广告经营主体纳入广告监测目录。
聚焦重点，保持高压态势。围绕假借专家义诊、健康咨询、会议营销、免费体验等名义开展虚假宣传，以及利用网络直播、社交平台等新型方式诱导老年人高价消费等突出问题，采取“全面检查+突击检查”的方式，对辖区内保健养生馆、理疗机构等重点场所进行监督检查，严厉打击无药品经营资质销售药品、虚假宣传、诱导消费等违法行为，守护老人“钱袋子”。督促经营主体落实主体责任，诚实、守信、合法经营，规范涉老产品市场秩序。累计出动执法人员74人次，检查各类涉老经营主体49户次，排查并整改问题6个。
广泛宣传，提升防范意识。通过发布消费提示，揭露虚假宣传常见套路和陷阱，提升老年消费者防范养老诈骗、消费欺诈、虚假广告等的能力，倡导理性消费。共开展集中宣传活动4场次，发放宣传资料1.1万余份，接受群众咨询1600余次。组织执法人员深入社区、广场、老年大学等场所，通过现场讲座、实物对比、咨询解答等形式，向老年人普及药品与保健品区分知识、“蓝帽子”标识识别方法及常见消费陷阱。利用微信公众号、本地媒体、电子屏等平台，持续发布消费警示、曝光典型案例、解读法律法规。
健全机制，提升监管效能。积极构建“部门协同、上下联动、社会参与”的综合治理体系，市场监管部门牵头与公安、卫健、民政等多部门及属地乡镇、社区建立常态化协作机制，在线索互通、联合执法、案件移送等方面实现高效衔接。同步推动建立涉老经营主体动态名录与风险分级管理制度，创新设立涉老投诉举报“优先受理、快速处置、及时反馈”“绿色通道”，依托社区网格员、老年消费维权义工等力量拓展社会监督渠道，逐步形成监管合力、响应速度快、覆盖范围广的长效治理格局。
下一步，南华县市场监管局将继续保持高压态势，加大日常巡查力度，严厉打击各类违法违规行为，加强协同合作，为老年人营造安全、放心、清朗的消费环境。
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