南华县民政局关于公开征集“养老服务突出问题”线索的公告

为进一步深化养老服务领域突出问题整治，切实维护老年人合法权益，规范养老服务市场秩序，提升养老服务质量，现面向社会公开征集“养老服务突出问题”线索，有关事项公告如下：

一、征集时间:

自本公告发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围:

重点征集以下养老服务领域突出问题：

（一）资金管理问题：虚报冒领、挤占挪用、骗取套取养老补贴或特困供养金；高龄津补贴应享未享、发放不及时；适老化改造、居家服务中虚报套取资金。

（二）安全与服务问题：消防、食品、建筑等安全隐患突出；护理人员配比不足、无证上岗；农村养老机构空置率高，特殊困难老年人集中供养及探访关爱不到位。

（三）权益侵害与履职不力：养老机构诱导消费、歧视虐待、泄露隐私；以诈骗、非法集资等手段坑骗老人；监管部门责任缺位、利益输送、不作为慢作为。

三、举报要求

（一）举报线索应实事求是、客观真实，尽量提供具体时间、地点、涉及人员、详细情节及相关证据材料（如照片、录音、转账记录等），以便核查办理。

（二）鼓励实名举报，请注明真实姓名和有效联系方式。我局将严格保密举报人信息，依法保护当事人合法权益。

（三）严禁诬告陷害、恶意举报，对捏造事实、伪造证据的，依法依规严肃处理。

四、问题线索受理方式

（一）举报电话：0878-7211276；0878-6083391。

（二）电子邮箱：nhllb918@126.com（中间字母为L小写）。

（三）通信地址：南华县龙川镇龙山路113号（南华县民政局），邮政编码：675200。

欢迎社会各界、广大干部群众如实反映问题线索，共同守护老年人合法权益，推动我县养老服务事业健康发展。

特此公告。

南华县民政局

2026年5月6日