急救技能进大厅 守护生命优服务 ——南华县政务服务管理局开展应急救护实操培训

为深入贯彻落实“人民至上、生命至上”理念，进一步提升政务服务一线工作人员应急处置与自救互救能力，筑牢办事群众生命安全防线，切实把为民服务落到实处，4月8日，南华县政务服务管理局特邀红十字会专业讲师到县政务服务大厅开展应急救护技能实操培训，县政务服务局干部职工及全体窗口工作人员、安保人员参加培训。

本次培训紧扣政务服务大厅人员密集、突发情况多发的工作实际，红十字会讲师采用“理论讲解+模拟实操”相结合的模式，内容实用、针对性强。两位讲师围绕急救“黄金四分钟”核心原则，结合典型案例，用通俗易懂的语言，系统讲解心肺复苏（CPR）、海姆立克急救法、自动体外除颤仪（AED）操作规范等关键技能，细致拆解判断意识、呼救求援、胸外按压、开放气道、人工呼吸等流程要点，明确气道异物梗阻、心脏骤停等突发状况的处置步骤与常见误区，同步普及应急救护相关法律知识，消除参训人员施救顾虑。

实操演练环节，讲师利用人体模型、AED教学设备逐一示范标准动作，手把手指导参训人员分组练习。大家轮番上手实操，反复练习按压频率、按压深度、电极片粘贴、海姆立克冲击部位等关键细节，讲师现场纠错、规范动作，确保每位参训人员听得懂、学得会、用得上。

此次培训有效填补了我县政务服务中心一线工作人员应急救护技能短板，提升了中心整体应急保障水平。下一步，南华县政务服务管理局将持续强化政务服务大厅安全应急能力建设，完善大厅应急设施配备，把应急救护技能转化为守护群众安全的实际能力，以更扎实的举措、更暖心的服务，守护办事群众生命健康安全，打造更安全、更有温度的政务服务阵地。