南华：“一次挂号管三天”让群众就医更暖心

“这次复诊不用再排队挂号，直接进诊室，省了二十多分钟，还免了8块钱。”6月8日，云南省楚雄州南华县龙川镇车子塘村委会的段联武因滑膜炎伴少量积液，在县人民医院骨科完成了一次顺畅的复诊。让他感到方便的，正是南华县刚刚运行不久的“一次挂号管三天”便民就医服务。

这些变化，源于南华县对群众就医“痛点”的精准回应。以往：群众挂号看病后，检查、检验结果当天无法出具，诊疗流程未完成，后续复诊还要再次挂号、重复缴费，成了不少患者反映集中的“烦心事”。

“一次挂号管三天”服务，精准破解这一就医痛点。自2026年5月6日起施行以来，群众在县人民医院、县中医医院、县妇计中心三家公立医院普通门诊（含专科门诊）就诊后，因检查、检验结果当日未出、诊疗未完结，3天内因同一疾病、同一病程，返回同一普通门诊（含专科门诊）复诊，可享受一次免费复诊，无需重复缴纳挂号费及诊查费，有效解决患者“一次看病多次挂号”问题。

为把好政策落实好，南华县卫健局牵头成立专项工作组，对三家医院挂号系统进行全面升级改造，实现了挂号信息跨日查询、复诊费用自动减免。同时，医院开展了全员政策培训，细化服务流程、明确服务标准，并每日预留专属号源供复诊患者使用。

雨露乡罗文村委会下力戈村民小组的何菊，因急性上呼吸道感染、急性支气管炎前往南华县人民医院呼吸与重症医学科就诊，需短期连续复诊治疗。得益于“一次挂号管三天”惠民举措，何菊凭首诊就诊记录即可直接进入诊室复诊。3日内复诊无需重复挂号，让她感到既方便又暖心。

据统计，“一次挂号管三天”服务试运行一个多月以来，全县已有500余名复诊患者享受到了这一便民就医服务。从系统改造到流程优化，从医生接诊到患者就医，一项项细致入微的服务改进，让群众在“家门口”看病更加省心、省时、省钱。