精准帮扶暖民心 真情救助解民忧——南华县市场监督管理局用心用情帮扶特殊困难脱贫家庭

为持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴常态化帮扶，切实做好特殊困难群体兜底保障工作。近日，南华县市场监督管理局联合南华县慈安精神病专科医院深入五街镇老厂村委会开展特殊困难脱贫家庭暖心帮扶通过“既送去物资解忧，又带去健康关怀”的方式，把暖心服务送到群众家门口，让帮扶工作真正“暖”到了群众的心坎里。

全面走访，夯实民生基础。坚持面上推进与重点帮扶相结合。局机关43名干部深入一线，对78户挂包户开展全入户遍访，累计发放价值1万余元的慰问物资。同时，南华县慈安精神病专科医院积极助力基层阵地建设，不仅为村委会捐赠了打印纸、纸杯等办公耗材，还贴心地送来了大米和食用油，捐赠物资总价值达0.25余万元，有效改善了村级办公条件。此外，随行的医护团队还在现场开设“临时诊室”，免费为老年人测血压、查血氧，把健康检查直接搬到了村委会，打通了健康服务“最后一公里”。

靶向施策，精准破解难题。在走访中，帮扶干部精准发现脱贫户段某某家庭面临的困境：全家7口人中有5人存在精神障碍，属于典型的重度特殊困难家庭。家中劳动力严重缺失，日常起居、生活照料、健康管护压力巨大，长期面临就医难、管护难、生活难等多重困境，生活负担极为沉重，是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴常态化帮扶重点关注的薄弱环节和重点帮扶对象。针对这一“硬骨头”，南华县市场监管局帮扶干部详细摸清该家庭人口结构、身体状况、生活现状及实际困难，坚持问题导向、靶向施策。针对家庭成员精神疾病就医不便、缺乏专业诊疗指导等核心难题，主动对接协调县慈安精神病医院，积极争取专业医疗帮扶资源，联动开展入户诊疗帮扶服务，让特殊群体足不出户就能享受专业医疗筛查、病情评估、健康指导等便民服务。入户帮扶过程中，县慈安精神病医院医护人员细致为患病家庭成员开展全面身体检查、精神状态评估，详细了解病史、日常用药及病情发展情况，精准诊断病情，耐心讲解精神疾病日常护理、康复调理、用药禁忌等专业知识，根据每个人的实际病情量身制定个性化康复诊疗方案。同时，局主要领导、帮扶干部与家属深入沟通，细致安抚情绪，详细解读特殊困难家庭医疗救助、残疾人补贴、兜底保障等惠民政策，指导家属做好日常监护、居家康复和安全管护工作，有效缓解家庭照护压力，切实解决该家庭“看病远、就医难”的实际问题。这“面对面”的诊疗，“心贴心”的疏导，极大缓解了该家庭的燃眉之急。

强化引导，激发内生动力。活动期间，帮扶干部用通俗易懂的“乡音”，把医保、救助、补贴等惠民政策讲透彻。结合市场监管职能，他们还向村民普及食药品安全知识，引导群众算好“收入账”“政策账”。通过这次活动，不仅让困难群众感受到了温暖，更激发了他们依靠自身努力创造美好生活的内生动力。

下一步，南华县市场监管局将继续压实责任，常态化联动医疗、民政等部门，把民生实事做细做实，牢牢守住不发生规模性返贫的底线，让乡村振兴的底色更暖、更亮、更实！